Garantia do produto
🛡️ Garantia e Suporte Pós-Venda
Todos os clientes que realizam compras em nosso site oficial têm direito a um ano de garantia no produto.
Para questões de pós-venda, entre em contato conosco: info@telesin-br.store (ou info@telesin-store.com).
1. Até 3 meses após a compra
-
Produto sem uso com defeito: Reembolso total ou substituição por um novo.
-
Produto com pouco uso e defeito de fabricação: Reembolso total ou substituição por um novo.
-
Nota: Danos causados por mau uso ou ação humana não serão cobertos.
2. Entre 3 e 6 meses após a compra
-
Produto com defeito de fabricação: Reembolso total ou substituição por um novo.
-
Importante: Nesta faixa de tempo, os custos de envio (frete) ficam por conta do comprador.
-
Nota: Danos causados por mau uso ou ação humana não serão cobertos.
3. Compras com mais de 6 meses
-
Após este período, avaliaremos o desgaste natural do produto. No entanto, analisaremos cada caso individualmente. Se for confirmado que o problema é de qualidade de fabricação, providenciaremos uma compensação adequada.
⚠️ Observações Importantes
-
Exclusividade: Estes termos aplicam-se apenas aos usuários que acessam nosso site oficial. Não oferecemos garantia pós-venda para compras realizadas em outros canais ou vendedores.
-
Decisão Final: A interpretação final das condições de garantia cabe à TELESIN após avaliação do produto.